Kapcsolat és gyakorlati támogatás
A Daru Tokesint csapata gyakorlati kérdésekben segít a fiókokkal, befizetésekkel, kifizetésekkel, grafikonokkal és MI-támogatott funkciókkal kapcsolatban. A segítség a közzétett csatornákon érhető el; személyre szabott befektetési tanácsot és hozamígéretet nem biztosítunk.
Kérjen segítséget a fiókhoz vagy a platform használatához
Üzenetküldés előtt készítse elő a fiókjához tartozó e-mail-címet, a megkeresés témáját — például regisztrációt, fizetést vagy technikai problémát — és szükség esetén a kapcsolódó képernyőképeket. A pontos leírás felgyorsíthatja a kivizsgálást, és csökkentheti a további egyeztetések számát.
A folyamatban lévő tranzakciókat és függő kifizetéseket lehetőség szerint kiemelten kezeljük. Biztonsági okokból kéretlen e-mailben soha nem kérjük el teljes jelszavát vagy kétfaktoros kódját.
Ha még nem rendelkezik fiókkal, a regisztrációs oldalon rövid idő alatt létrehozhatja, majd használat közben felmerülő kérdéseivel visszatérhet hozzánk. A GYIK a díjakról, a biztonsági megoldásokról és az elérhető piacokról is tájékoztatást ad.
Adjon egyértelmű tárgyat az üzenetnek, például: „Függő kifizetés”, „2FA-hozzáférés” vagy „Díjakkal kapcsolatos kérdés”. A legtöbb megkeresésre néhány órán belül küldünk első választ; nagyobb forgalom vagy fizetési ellenőrzés esetén hosszabb átfutás is előfordulhat, amelyről tájékoztatjuk.
